Çalışmalarımız · Dijital.co
Dijital.co yıllardır büyük markalara uçtan uca dijital çözümler kuruyor. Strateji, web ve e-ticaret altyapısı, SEO ve GEO, Google Ads ile arama motoru reklamcılığı, Meta Ads, ölçüm, dönüşüm optimizasyonu ve pazarlama otomasyonu bizde ayrı işler değil, aynı programın parçaları. Reklam bütçesini tek iş hedefine bağlıyoruz: turizmde net bilet CPA'sı 20 ayda −%46 değişti.
Sonuçlar
Buradaki rakamların her biri, birden fazla uzmanlığı aynı hedefe bağladığımız bir programdan geliyor. Notlarda sektör, birlikte çalışan disiplinler ve programın süresi yer alıyor.
Turizm · SEO, Google Ads ve ölçüm · 20 ay
Oto yedek parça · Google Ads ve e-ticaret SEO · 12 ay
Endüstriyel makine · Google Ads, landing page ve ölçüm · 22 ay
ABD ayakkabı markası · Meta Ads, CRO ve büyüme danışmanlığı · 8 ay
Online çiçekçi · Google Ads ve otomasyon · 12 ay
Petshop e-ticaret · Meta Ads ve otomasyon · 16 ay
Tanım
Dijital.co'da uçtan uca, bir markanın dijital büyümesini ilk teşhisten ölçeklemeye kadar tek ekibin, tek planla ve tek ölçüm diliyle yönetmesi demektir.
360 derece dijital pazarlama çoğu zaman bütün kanallarda var olmak diye anlatılıyor. Bizim tanımımız daha talepkar: kanalların hepsini açmak değil, hepsini aynı sonuca çalıştırmak. Bunun üç sınavı var ve yürüttüğümüz her program bu üç sınavdan geçiyor.
Bu ilkeyle yürüttüğümüz B2B toptan satış programında 18 ayda açık satış fırsatı değeri ₺18,6M oldu; geniş kataloglar, çok şubeli operasyonlar ve uzun satış döngüleri de aynı yapıda ilerliyor. Aşağıda bir programda neyi inşa ettiğimizi, disiplinlerin hangi sırayla devreye girdiğini ve bu yaklaşımın sahada neyi değiştirdiğini bulacaksınız. Uzmanlıkların tek tek tanımı için hizmetlerimiz, ilk 90 günün ayrıntısı için çalışma yaklaşımımız sayfasına geçebilirsiniz.
Ne inşa ediyoruz
Bir 360 derece programda yedi katman inşa ediyoruz: strateji, altyapı, görünürlük, talep, ölçüm, dönüşüm ve otomasyon. Her katman bir sonrakine çalışan, sahibi belli bir varlık bırakır.
Talebin nerede olduğunu, bütçenin nereye aktığını ve müşterinin nerede vazgeçtiğini aynı teşhiste okuyoruz. Çıktı; hangi katmanın önce kurulacağını, hangi ölçütle değerlendirileceğini ve kimin sorumlu olduğunu yazan bir yol haritasıdır. E-ticaret danışmanlığı bu planın ticari omurgasını kurar: ürün marjı, müşteri edinme maliyeti ve tekrar satın alma.
Aramanın ve reklamın getirdiği ziyaretçiyi taşıyacak zemini kuruyoruz: hızlı açılan, yönetilebilir ve ölçüme hazır bir site. Web tasarım, web geliştirme, gerektiğinde özel yazılım ve kampanyaya özel landing page işleri aynı teknik kapsamda ilerler. Pazarlama ekibi bir sayfa değişikliği için başka bir firmanın iş sırasını beklemez.
SEO, teknik SEO ve e-ticaret SEO kategori, ürün ve hizmet sayfalarını ticari aramalarla eşleştirir. Çok şubeli ve çok ülkeli markalarda yerel SEO ile uluslararası SEO devreye girer. GEO markayı yapay zeka yanıtlarında kaynak gösterilecek hale getirir, içerik stratejisi uzman bilgisini sayfaya döker. Reklamda kazanan arama terimleri SEO önceliklerine, organikte işe yarayan mesajlar reklam metinlerine taşınır.
Google Ads arama motoru reklamcılığıyla hazır talebi karşılar, Meta Ads henüz aramaya başlamamış kitleyi bulur, performans pazarlaması ikisinin bütçesini ortak bir edinme modeliyle dağıtır. Sosyal medya yönetimi ve kurumsal kimlik reklamın kreatif dilini besler.
GA4 ve GTM ile veri katmanını, dönüşüm tanımlarını ve sunucu tarafı sinyalleri kuruyor, sipariş ve CRM verisini reklam platformlarına geri gönderiyoruz. Algoritmalar tıklamadan değil, gerçekleşen satıştan ve nitelikli başvurudan öğrenir.
Dönüşüm optimizasyonu kullanıcının nerede zorlandığını araştırır, öncelikli hipotezleri kontrollü testlerle sınar. Reklamın verdiği söz ile sayfanın sunduğu deneyim arasındaki boşluk burada kapanır.
Pazarlama otomasyonu ilk siparişi ikinciye, başvuruyu satış görüşmesine taşır: CRM aşamaları, yaşam döngüsü e-postaları, abonelik ve yeniden satın alma akışları. Müşterinin değeri büyüdükçe reklamın taşıyabileceği edinme maliyeti de yükselir; bu yüzden otomasyon programın sonu değil, ölçeğin yakıtıdır.
Program akışı
Bir 360 derece program beş aşamada ilerler ve her aşamada birden fazla disiplin aynı anda çalışır. Belirleyici olan aşamaların kendisi değil, aralarındaki devirdir: her aşama bir sonrakine doğrulanmış bir varlık bırakır. Takvim ve teslimat noktaları çalışma yaklaşımımız sayfasında ayrıntılı olarak yazılıdır.
Teşhis
Teslimat / karar Hangi katmanın önce kurulacağını gösteren yol haritası.
Sizden gereken: Reklam, analiz, sipariş ve CRM erişimleri.
Temel
Teslimat / karar Bütçe kararlarının dayanacağı güvenilir veri.
Sizden gereken: Geliştirici ekibinizle ya da altyapı sağlayıcınızla ortak takvim.
Talep
Teslimat / karar Niyeti bilinen ziyaretçiyle dolan bir huni.
Sizden gereken: Ürün, marj ve stok önceliklerinin paylaşılması.
Dönüşüm
Teslimat / karar Aynı trafikten daha çok sipariş ve nitelikli başvuru.
Sizden gereken: Satış ekibinin başvuru kalitesine dair geri bildirimi.
Ölçek
Teslimat / karar Edinme maliyeti kontrol altındayken büyüyen ciro ya da fırsat değeri.
Sizden gereken: Çeyreklik hedef ve bütçe onayı.
Uçtan uca programlar
Uçtan uca programlarımız, tek bir kanalın kendi başına ulaşamayacağı sonuçları birden fazla disiplini aynı hedefe bağlayarak üretiyor. Aşağıdaki dört program bunu dört farklı iş modelinde gösteriyor.
Google Search yapısını rota, tarih ve satın alma niyetine göre ayırdık; SEO tarafında aynı rotalar için sayfa mimarisi kurduk. Meta ile Search'ü aynı işi tekrarlamaktan çıkarıp farklı karar anlarına yerleştirdik. Ölçümü iptaller düşülmüş net bilete taşıdık ve bu veriyi medya kararlarına geri besledik. 20 ay süren turizm programının sonucu: dönem net rezervasyon ROAS'ı 8,2×, aylık net bilet artışı +%430, net bilet CPA'sı −%46, düşük sezon doluluk artışı +%37.
Bu pazarda daha çok görünürlükten önce doğru eşleşme gerekiyordu. Google Search'ü araç markası, model ve parça türüne göre yeniden kurduk; Shopping kampanyalarını öncelikli ürün gruplarına bağladık; e-ticaret SEO ile katalog bilgisini kullanıcının aradığı parça uyumuyla eşleştirdik. Sonuçları sipariş verimiyle birlikte iade davranışı üzerinden okuduk. 12 ay süren yedek parça programının sonucu: dönem toplam MER 7,6×, dönem toplam satış ₺38,3M, satın alma maliyeti −%49, site dönüşüm oranı artışı +%31.
Gelir birkaç özel günün çevresine sıkışmıştı. Şehir ve aynı gün teslimat aramalarını özel gün iletişiminden ayrı kampanyalarla yönettik; Meta'da abonelik iletişimiyle tek seferlik hediyeyi düzenli çiçek gönderimine taşıyan bir teklif yapısı kurduk; reklam takvimini teslimat kapasitesiyle birlikte planladık. 12 ay süren çiçek programının sonucu: son ay toplam MER 8,4×, son ay aylık sipariş 4.200, aktif abone artışı +%320, sipariş maliyeti −%45.
Başvuruların önemli bölümü tekil ürün isteyen kişilerden geliyor, satış ekibi zamanını eleme yaparak geçiriyordu. Landing page'de minimum siparişi ve bayi çalışma modelini görünür kıldık; formda işletme türünü ve alım miktarını sorduk; CRM'de lead puanlamasıyla nitelikli talebi ayırdık ve reklamı nitelikli lead maliyetiyle değerlendirdik. 18 ay süren toptan satış programının sonucu: ham talep artışı +%310, nitelikli lead payı %41, açık satış fırsatı değeri ₺18,6M, son ay ham lead CPL ₺165.
Vakalar
Birden fazla disiplini tek hedefe bağladığımız programlardan seçmeler. Kartlar vaka sayfalarına açılır; sonuçların dönemi, veri kaynağı ve hesaplama biçimi orada yazılıdır.
Turizm
Dönem net rezervasyon ROAS
Turizmde rota aramalarını, sezon yönetimini ve iptal sonrası ölçümü aynı büyüme planında buluşturduk.
Otomotiv
Dönem toplam MER
Otomotiv yedek parçasında arama niyetini, ürün uyumunu ve katalog verisini tek yapıda birleştirdik.
Çiçek & Hediye
Son ay toplam MER
Online çiçek satışında yerel aramayı, teslimat vaadini ve abonelik modelini tek bir büyüme planında birleştirdik.
B2B
Açık satış fırsatı değeri
Toptan satışta perakende ilgisini bayi ve kurumsal satın alma ihtiyacından ayırdık.
B2B
Brüt açık fırsat değeri
Endüstriyel makine satışında her başvuruyu üretim ihtiyacı ve satın alma rolüyle birlikte değerlendirdik.
Ayakkabı — ABD Pazarı
Son ay MER
ABD’deki ayakkabı markasında büyümenin odağını yeni trafik satın almaktan mevcut ziyaretçinin kararını kolaylaştırmaya taşıdık.
Petshop
Son ay reklam ROAS
Petshop e-ticaretinde ürünlerin tüketim döngüsünü reklam ve müşteri iletişimine bağladık.
Restoran / HoReCa
Dönem net atfedilebilir ROAS
Restoranlarda rezervasyon ve paket sipariş bütçelerini masa, mutfak ve teslimat kapasitesine göre yönettik.
Dijital.co ekibinin yürüttüğü programlardan seçilmiş sonuçlar.
İlkeler
Uçtan uca çalışmayı beş kural ayakta tutar: tek dönüşüm sözlüğü, tek öncelik listesi, her sorunun tek sahibi, şirketinizde kalan varlıklar ve kayda geçen kararlar.
Fark
Her kanal için ayrı bir firmayla çalışmak ilk bakışta derin uzmanlık gibi görünür; bedeli ise kanalların arasındaki boşluklarda ödenir. Tablo, aynı bütçenin iki farklı yönetimini yan yana koyuyor.
| Kriter | Her kanala ayrı tedarikçi | Tek program: Dijital.co |
|---|---|---|
| Dönüşüm sayımı | Her firma satışı kendi raporunda sayar; toplam gerçek siparişi aşar | Satış bir kez sayılır, sipariş ve CRM kaydıyla eşleşir |
| Bütçe kararı | Kanal payları yıl başında bölünür ve yıl boyu korunur | Bütçe, katkısı kanıtlanan kanala ay içinde kayar |
| Sitede değişiklik | Reklam ekibi web firmasının iş sırasını bekler | Kampanya ve landing page aynı hafta yayına çıkar |
| Bir sorun çıktığında | Firmalar birbirini işaret eder, kök neden sahipsiz kalır | Sorunun tek sahibi var, gereken uzmanlar aynı masada |
| Bilgi akışı | Reklamda kazanan arama terimleri SEO ekibine ulaşmaz | Arama terimleri, kreatif bulgular ve test sonuçları bütün disiplinlerde dolaşır |
| Koordinasyon | Toplantıları ve dosya trafiğini sizin ekibiniz yürütür | Koordinasyon bizde, sizde karar kalır |
| Raporlama | Her firmadan farklı biçimde ayrı rapor | İş hedefine göre yazılmış tek yönetim özeti |
| Hesap ve kod | Hesaplar ve site kodu tedarikçilere dağılmış | Hesaplar, kod ve içerik şirketiniz adına |
Şirket içinde uzmanlaşmış bir ekibiniz varsa yapı bozulmaz: programı onunla birlikte kurar, dönüşüm sözlüğünü ve öncelik listesini paylaşırız.
Çalışma arşivi
Çalışmalarımızın tamamı iki yerde: sonuçları ölçüm yöntemiyle anlatan vaka arşivimizde ve kurucumuzun ve ekibimizin deneyim kazandığı markaları listeleyen referanslar sayfamızda.
Vaka arşivimizde 6 kategoride 28 vaka yer alıyor. Her vaka başlangıçtaki sorunu, yaptığımız değişiklikleri, çalışmanın süresini ve sonucun hangi veriyle hesaplandığını yazıyor; sektörünüze en yakın örnekleri filtreyle bulabilirsiniz.
Referanslar sayfamızda moda, e-ticaret ve pazaryeri alanlarında kurucumuzun ve ekibimizin deneyim kazandığı markaları görebilirsiniz.
Programları sektör gözüyle okumak isterseniz e-ticaret, B2B, SaaS ve profesyonel hizmetler sayfalarımız her alanda neyi nasıl kurduğumuzu ayrıntılı anlatıyor.
Sorular
Aynı hedefi anlatırlar: bütün dijital kanalları tek strateji altında yönetmek. Fark vurgudadır. Entegre pazarlama mesajın her kanalda tutarlı olmasına odaklanır; 360 derece yaklaşım buna altyapıyı, ölçümü ve müşteri iletişimini de ekler. Dijital.co'da ikisini aynı uçtan uca programın parçası olarak ele alıyoruz: tutarlı mesaj, ortak veri ve tek iş hedefi birlikte çalışır.
Birden fazla kanala yatırım yapan ve bu kanalların toplamda ne kazandırdığını göremeyen şirketler için doğru modeldir. Reklam, SEO ve site farklı firmalarda yönetiliyorsa, raporlar birbirini tutmuyorsa ya da büyüme tek bir kanala bağımlı kaldıysa en büyük kazanç kanallar arasındaki boşluklardan gelir. Tek bir alanda derinleşmek isteyen ekipler için uzmanlık programıyla başlamak daha doğrudur.
Platformların kendi raporuyla değil, sipariş ve CRM verisiyle doğrulanmış katkıya göre yönetilir. Her kanalın harcama sınırı, onay akışı ve haftalık değerlendirme ritmi baştan yazılır. Artışlar kademeli yapılır; edinme maliyeti hedefin üstüne çıktığında bütçe aynı hafta kaydırılır. Yıllardır büyük markaların bütçelerini bu disiplinle yönetiyor, her kararın gerekçesini aylık özette paylaşıyoruz.
Programı ekibinizle birlikte kurarız; işi kimin yapacağı teşhisten sonra yazılı bir rol dağılımıyla netleşir. Yazılım ekibiniz siteyi geliştirmeye devam ederken ölçüm, kampanya ve test ihtiyaçlarını onun takvimine uygun iş tanımlarına çeviririz. Pazarlama ekibiniz stratejinin sahibi olarak kalır; biz uygulama derinliğini, ortak dönüşüm sözlüğünü ve öncelik listesini getiririz.
Geçiş pazarlama, SEO ve ölçüm ekipleriyle birlikte planlanarak korunur. Yayından önce eski ve yeni adresler eşleştirilir, yönlendirmeler test edilir, dönüşüm etiketleri yeni sitede doğrulanır ve kampanyaların hedef sayfaları güncellenir. Yayın günü ve sonraki haftalarda dizine alma, trafik ve dönüşüm her gün izlenir. Altyapıyı ve pazarlamayı aynı ekibin yönetmesi, geçişlerdeki en sık kayıpları baştan önler.
Vaka arşivimizde 6 kategoride 28 vakayı, referanslar sayfamızda ise kurucumuzun ve ekibimizin deneyim kazandığı markaları inceleyebilirsiniz. Her vaka sayfası başlangıçtaki sorunu, yapılan değişiklikleri, çalışmanın süresini ve sonucun hangi veriyle hesaplandığını açıkça yazar. Sektör sayfalarımız aynı programları sektör gözüyle anlatır. Yakın bir örnek bulamazsanız keşif görüşmesinde benzer yapıdaki programlarımızı ayrıntısıyla anlatırız.
Başlayalım
Kanallarınızı, verinizi ve hedeflerinizi kısa formla paylaşın. Ekibimiz mevcut yapınızı inceleyip hangi katmanın önce kurulması gerektiğini konuşacağımız bir keşif görüşmesi için size dönsün.
Programınızı anlatın
Formdaki bilgileri yalnız talebinizi değerlendirmek ve size dönmek için kullanırız.
BAŞVURUNUZ ALINDI
Talebinizi inceleyip en kısa sürede dönüş yapacağız. Başvuru numaranız aşağıdadır.
Başvuru numarası
