Vaka analizleri / E-ticaret

Oto yedek parçada doğru eşleşme: satın alma maliyeti −%49

Otomotiv yedek parçasında arama niyetini, ürün uyumunu ve katalog verisini tek yapıda birleştirdik.

Dijital.co ekibinin farklı sektörlerde yürüttüğü büyüme programlarından seçilmiş sonuçlar.

Öne çıkan sonuçlar

Rakamların ne söylediği kadar,
nasıl ölçüldüğü de önemli.

7,6×Dönem toplam MER12 ay

₺38,3MDönem toplam satış12 ay

−%49Satın alma maliyeti12 ay

+%31Site dönüşüm oranı artışı12 ay

Rakamları nasıl okumalı?

7,6×, on iki aylık toplam MER değeridir; tek platform ROAS’ı değil, toplam satışın toplam reklam harcamasına oranıdır. 38,3 milyon TL toplam satıştır; %49 azalma satın alma maliyetine aittir.

Başlangıç ve değerlendirme dönemi

Çubuklar her göstergenin kendi başlangıç ve sonuç değerini karşılaştırır. Farklı göstergeler arasında ortak ölçek kullanılmaz.

Başlangıç / sonuç

Aylık sipariş

Aylık sipariş karşılaştırma verileri
Başlangıç	12. ay
1.150	4.150

12 ay

Başlangıç / sonuç

İade oranı

İade oranı karşılaştırma verileri
Başlangıç	12. ay
%14,2	%6,8

12 ay

BAŞLANGIÇ NOKTASI

Hangi sorunu çözmek gerekiyordu?

Geniş arama kelimeleri trafik getiriyor, fakat marka-model-yıl uyumu gereken alışverişte kullanıcı doğru parçaya ulaşamıyordu. Yanlış eşleşme satış kaybının yanında iade riski de yaratıyordu.

Stratejik karar

Neyi değiştirdik?

Bu pazarda görünürlükten önce doğru eşleşme gelir. Arama ifadesi ile ürün bilgisi aynı araç ihtiyacını tarif ettiğinde reklamın getirdiği trafik gerçek değer kazanır.

Uygulama

Karardan uygulamaya.

Aramayı ürün uyumuna göre ayırmak

Ekibimiz Google Search yapısını araç markası, model ve parça türü üzerine kurdu. Genel araştırmayı ve doğrudan satın alma ihtiyacını birbirinden ayırarak ele aldık.

Ürün verisini satışa bağlamak

Shopping kampanyalarını öncelikli ürün grupları etrafında kurduk. Katalog bilgisi ile kullanıcının uygun parça arayışı arasındaki bağı güçlendirdik.

Kararı tamamlamak

Ürün hatırlatma kampanyalarıyla site ziyaretçilerini ilgili parçaya geri taşıdık. Sonuçları sipariş veriminin yanında iade davranışı üzerinden de okuduk.