SaaS pazarlama ajansı: kaydı aktivasyona, aktivasyonu ücretli aboneliğe taşıyoruz.

Ölçümü, kullanıcının ürünün değerini ilk kez gördüğü anı tanımlayarak ve bu anı reklam sistemlerine kadar taşıyarak kuruyoruz.

Kayıt sayısı SaaS'ta en kolay büyüyen ama en az şey söyleyen rakamdır. Reklam platformuna yalnız kaydı öğretirseniz, platform size kaydolup hiç kullanmayan kişileri getirmeyi öğrenir. Biz bunun yerine dört adımlı bir ölçüm kuruyoruz:

1. Aktivasyon olayının tanımı: ürün ekibinizle, ücretli kullanıcıların ilk günlerde ortak olarak yaptığı eylemi buluyoruz: ilk proje, ilk entegrasyon, ekip daveti ya da ilk rapor gibi.
2. Ürün verisinin bağlanması: kayıt, aktivasyon ve ücretli geçiş olaylarını GA4'e ve ürün analitiğinize aynı kullanıcı kimliğiyle bağlıyoruz.
3. Doğru sinyalin geri gönderilmesi: reklam sistemlerine kaydı değil, aktive olan ve ödeme yapan kullanıcıyı dönüşüm olarak gönderiyoruz.
4. Kayıt sonrası akış: aktive olmayan kullanıcıya ürün içi rehberlik ve otomasyon mesajlarıyla doğru zamanda ulaşıyoruz.

SaaS platformu vakamızda bu yaklaşımla deneme kaydı +%380 arttı, denemeden ücretliye geçiş %24 oldu ve ücretli medya CAC −%31 geriledi. Kampanyalar artık daha çok kayıt değil, daha çok ödeme yapan kullanıcı getiriyordu.

Ürününüzü tek bir ana sayfa değil; problem, kullanım senaryosu, entegrasyon, karşılaştırma ve plan sayfalarından oluşan bir sayfa ailesi anlatır.

• Problem sayfaları: alıcının yaşadığı sorunu kendi kelimeleriyle anlatır ve ürünün bu sorunu nasıl çözdüğünü gösterir; arama trafiğinin en nitelikli kapısıdır.
• Kullanım senaryosu sayfaları: farklı sektör ve rollerin ürünü nasıl kullandığını adım adım gösterir.
• Entegrasyon sayfaları: alıcının zaten kullandığı araçlarla nasıl çalıştığınızı anlatır; satın alma itirazlarının önemli bir kısmını kapatır.
• Karşılaştırma ve alternatif sayfaları: karar aşamasındaki alıcıya farkınızı açık bir tabloyla gösterir.
• Plan karşılaştırma sayfası: hangi planın kime uygun olduğunu netleştirir, kararsızlığı azaltır.
• Kayıt ve ilk kullanım akışı: kaydı tek adıma indirir, kullanıcıyı ilk değer anına en kısa yoldan taşır.

Bu sayfaları landing page ve dönüşüm optimizasyonu ekiplerimiz tasarlayıp test ediyor; ürününüze özel araç ya da entegrasyon gerektiğinde web geliştirme ve özel yazılım uzmanlığımız devreye giriyor.

SaaS'ta görünürlük, alıcının sorununu aradığı anda ve araç önerisini bir yapay zeka asistanına sorduğu anda orada olmakla kurulur.

Alıcılar yazılımı adıyla değil, sorunuyla arar: fatura takibini otomatikleştirmek, ekip içi görevleri tek yerde toplamak gibi. İçerik stratejimiz bu problem aramalarını ürününüzün çözdüğü sorunlarla eşleştirir ve her içeriğe müşteri yolculuğunda bir görev verir: tanıtmak, karşılaştırmak ya da denemeye davet etmek.

Araştırmanın bir kısmı artık arama motorunda değil, ChatGPT, Gemini ve Perplexity gibi asistanlarda yapılıyor. GEO ve AI SEO çalışmamız, kategori ve karşılaştırma sorularında ürününüzün doğru tanımla anılması için alıntılanabilir içerik, tutarlı ürün bilgisi ve güvenilir kaynaklarda varlık kurar. Sonucu her ay aynı soru setiyle izler, anılma ve kaynak gösterilme oranını raporlarız.

Online eğitimde kullanıcıyı ücretli programa; ücretsiz kaydı, canlı webinarı ve satın alma kararını ayrı aşamalar olarak yöneterek taşıdık.

Ücretsiz kayıtla başlayan her model aynı sorunu yaşar: kayıt kolay büyür, ücretli geçiş büyümez. Online eğitim platformunda her aşamaya ayrı bir görev verdik. Reklam ve açılış sayfaları ücretsiz kaydı getirdi; webinar programın değerini canlı gösterdi; kayıt sonrası iletişim kullanıcıyı ücretli programa davet etti. Her aşamanın maliyetini ve dönüşümünü ayrı ölçtük.

Sonuç: kayıt maliyeti ₺72 oldu, ücretsiz kayıt +%410 arttı, ücretli geçiş %18,6 seviyesine ulaştı ve CAC −%33 geriledi. Aynı aşama mantığını SaaS'ta deneme, aktivasyon ve ücretli geçiş için kuruyoruz.