Vaka analizleri / Giyim & moda

Medikal giyimde mesleğe odaklı iletişim: tekrar satış payı %42

Medikal giyimde genel moda mesajları yerine çalışma hayatındaki kullanım ihtiyacına odaklanan bir satış yapısı kurduk.

Dijital.co ekibinin farklı sektörlerde yürüttüğü büyüme programlarından seçilmiş sonuçlar.

Öne çıkan sonuçlar

Rakamların ne söylediği kadar,
nasıl ölçüldüğü de önemli.

4,8×Son ay toplam MER7 ay

₺620KSon ay aylık ciro7 ay

%5,1Site dönüşüm oranı7 ay

%42Tekrar satış payı7 ay

Rakamları nasıl okumalı?

4,8×, son ayın toplam MER değeridir. %5,1 site dönüşüm oranını, %42 tekrar satış payını gösterir.

Başlangıç ve değerlendirme dönemi

Çubuklar her göstergenin kendi başlangıç ve sonuç değerini karşılaştırır. Farklı göstergeler arasında ortak ölçek kullanılmaz.

Başlangıç / sonuç

Aylık ciro

Aylık ciro karşılaştırma verileri
Başlangıç	7. ay
187.000 TL	620.000 TL

7 ay

Başlangıç / sonuç

Tekrar satış payı

Tekrar satış payı karşılaştırma verileri
Başlangıç	7. ay
%18	%42

7 ay

BAŞLANGIÇ NOKTASI

Hangi sorunu çözmek gerekiyordu?

Scrubs arayan sağlık çalışanları ile genel giyim kitlesi aynı mesajla karşılanıyordu. Talep mevcuttu; ancak ürünün kime ve hangi ihtiyaçla sunulduğu reklamda da mağazada da net değildi.

Stratejik karar

Neyi değiştirdik?

Dar bir pazarda büyüme yalnızca daha geniş kitle bulmaktan gelmez. Ürüne zaten ihtiyacı olan kişinin beklentisini karşılamak ve tekrar alışverişini kolaylaştırmak güçlü bir büyüme alanı açar.

Uygulama

Karardan uygulamaya.

Arama talebini yakalamak

Scrubs ve hemşire forması gibi doğrudan ürün arayışlarını karşılayan bir Google Search yapısı kurduk. Mesleki kullanım bağlamını iletişimin merkezine yerleştirdik.

Mesajı kullanıcıya yaklaştırmak

Meta tarafındaki çalışmayı sağlık çalışanlarının ihtiyaçlarına göre uyarladık; konum ve meslek bağlamını birlikte değerlendirdik. Genel moda anlatımı yerine ürünün iş yaşamındaki karşılığını öne çıkardık.

İlk siparişin ötesini izlemek

Dönüşümü ve tekrar müşteri payını ayrı ayrı takip ettik. Yedi aylık değerlendirmede yeni ziyaret sayısının yanında mağazaya geri dönen müşterinin katkısını da hesaba kattık.