Vaka analizleri / Giyim & moda

Büyük beden tesettürde ürün kanıtı: sipariş CPA −%38

Büyük beden giyimde gerçek ölçüyü, farklı bedenlerde gösterimi ve stok kalitesini birlikte ele aldık.

Dijital.co ekibinin farklı sektörlerde yürüttüğü büyüme programlarından seçilmiş sonuçlar.

Öne çıkan sonuçlar

Rakamların ne söylediği kadar,
nasıl ölçüldüğü de önemli.

5,9×Dönem toplam MER11 ay

₺9,8MDönem toplam ciro11 ay

+%36Ortalama sepet artışı11 ay

−%38Sipariş CPA11 ay

Rakamları nasıl okumalı?

5,9×, on bir aylık dönemin toplam MER değeridir. Bu dönemde ortalama sepet %36 artarken sipariş başına reklam maliyeti %38 azaldı.

Başlangıç ve değerlendirme dönemi

Çubuklar her göstergenin kendi başlangıç ve sonuç değerini karşılaştırır. Farklı göstergeler arasında ortak ölçek kullanılmaz.

Başlangıç / sonuç

Ortalama sepet

Ortalama sepet karşılaştırma verileri
Başlangıç	11. ay
1.250 TL	1.700 TL

11 ay

Başlangıç / sonuç

Beden kaynaklı iade/değişim

Beden kaynaklı iade/değişim karşılaştırma verileri
Başlangıç	11. ay
%18,6	%10,8

11 ay

BAŞLANGIÇ NOKTASI

Hangi sorunu çözmek gerekiyordu?

46–54 beden ürünler çoğunlukla daha küçük bedenli modeller üzerinde gösteriliyordu. Kullanıcı kalıbı, boyu ve kumaşın davranışını kendi ihtiyacına göre değerlendiremiyordu.

Stratejik karar

Neyi değiştirdik?

Satın alma tereddüdünü azaltmak için müşterinin bedenini problem olarak tanımlamadık. Nesnel ürün bilgisi hem daha saygılı hem daha açıklayıcı bir karar desteği sundu.

Uygulama

Karardan uygulamaya.

Sorulardan içerik üretmek

Ekibimiz satın alma öncesi gelen mesajları sınıflandırarak en çok ihtiyaç duyulan bilgileri belirledi. Genel stil vaatleri yerine gerçek ölçü, kumaş ve hareket bilgisini öne çıkardık.

Görsel kanıtı geliştirmek

Ürünleri farklı bedenlerde gösterdik ve standart ışık testi uyguladık. Bedenin görünümünü değiştirme vaadi yerine ürünün nasıl durduğunu ve hareket ettiğini anlattık.

Stok ile bütçeyi eşleştirmek

Bütçe kararlarında maliyetin yanında beden stok kapsamını, iadeyi ve içerik tamlığını hesaba kattık. Reklamın yönlendirdiği üründe uygun bedenin bulunmasını da değerlendirmeye kattık.